PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS E COOKIES - TERMO DE CONFIDENCIALIDADE

 

Foi adotado em conformidade com o direito português, em especial as disposições da Lei n°2016/679 de 27 de Abril de 2016 a legislação que dita as regras da protecção de dados. Este Termo de Confidencialidade permite-lhe saber mais sobre a origem e utilização das informações processadas durante a sua consulta ao nosso site www.alentejomarmoris.com , consulta por telefone ou por e-mail. 

A Jardimajestic Lda. reserva-se o direito de modificar este Termo a qualquer momento e recomendamos que o consulte regularmente.

1. Natureza dos dados pessoais

Entende-se por dados pessoais qualquer informação pessoal que possa fornecer à Jardimajestic Lda. e que nos pode permitir - direta ou indiretamente - identificá-lo enquanto pessoa física.

2. Compromissos da Jardimajestic em termos de proteção dos dados pessoais

Transparência e finalidade: Não é recolhido qualquer dado pessoal sem o seu consentimento. A natureza facultativa ou obrigatória das condições a comunicar à Jardimajestic Lda. no âmbito da recolha efetuada será previamente indicada. Recolhemos e processamos os seus dados pessoais unicamente com as finalidades descritas no presente Termo e informamo-lo sobre os destinatários dos dados.

Proporcionalidade e pertinência: Apenas recolhemos e processamos os dados pessoais necessários ao tratamento correto do seu pedido ou à personalização dos serviços que lhe são propostos.

Necessidade: Apenas conservamos os seus dados pessoais durante o período necessário ao seu tratamento.

Segurança e Confidencialidade: Comprometemo-nos a tomar as medidas necessárias para garantir a confidencialidade dos dados e evitar a sua divulgação a terceiros não autorizados. Em caso de transferência de dados a terceiros autorizados, tomamos medidas adequadas para garantir a segurança da partilha da transferência.

Respeito pelos seus direitos: É informado dos seus direitos de acesso, retificação e oposição de acordo com as disposições da lei n°2016/679 da data 27 de Abril de 2016. Os dados do serviço a contactar são comunicados abaixo.

4. Quais são os dados pessoais recolhidos?

Pode ser-lhe pedido que comunique os seus dados pessoais quando proceder a uma reserva.

O carácter obrigatório ou facultativo das informações solicitadas é indicado durante a recolha através de um asterisco. As informações solicitadas assinaladas com um asterisco são obrigatórias porque são indispensáveis para o processamento dos seus pedidos. As outras informações destinam-se a conhecê-lo melhor para melhorar os serviços que lhe são propostos. Em consequência, são facultativas.

Recolhemos e processamos, particularmente, o seu nome, morada, e-mail, número de telefone, data de nascimento e número de cartão de crédito. 

Não recolhemos voluntariamente informações sensíveis, como as que estão relacionadas com a raça, etnia, opiniões políticas, crenças religiosas e filosóficas, adesão a um sindicato, detalhes de saúde ou de orientação sexual.

5. Quando serão recolhidos os seus dados?

Os seus dados pessoais podem ser recolhidos através de diferentes formas e, em especial, quando:

  • contacta telefonicamente ou por e-mail o nosso departamento de reservas
  • efetua uma reserva no Site
  • envia uma mensagem eletrónica
  • se inscreve na lista de difusão da newsletter
  • partilha uma página ou uma oferta através do envio de um e-mail ou por intermédio de uma rede social.
  • responde a um questionário de satisfação

6. Quais são as finalidades?

A Jardimajestic, Lda recolhe os dados que lhe dizem respeito estritamente necessários para as seguintes finalidades:

  • Gestão das suas reservas
  • Gestão do programa de fidelização
  • Melhoria e personalização dos nossos serviços
  • Gestão e acompanhamento da relação com o cliente
  • Gestão da subscrição da newsletter
  • Gestão das operações relacionadas com a prospeção
  • Elaboração de estatísticas comerciais
  • Gestão dos seus pedidos de direito de acesso, retificação e oposição
  • Gestão das dívidas e do contencioso.
  • Gestão das candidaturas no âmbito das nossas ofertas de emprego que chamaram a sua atenção.

Ao fazer reservas no Site ou após ter fornecido os seus dados pessoais no Site, pode igualmente ser informado das ofertas dos Hotéis Marmòris sob a forma de newsletters, e-mails (eventos e ofertas personalizadas de produtos e serviços propostos) ou através de qualquer outro meio de comunicação.

7. Partilha dos seus dados pessoais

Os seus dados pessoais recolhidos pela Jardimajestic, Lda podem ser transmitidos aos subcontratados da Jardimajestic, Lda, aos quais recorre no âmbito da gestão da contabilidade (serviço de contabilidade externo) e divulgação nos media nacionais e internacionais (serviço de Relações Publicas).

 

9. Transações de carácter sensível

As transações de carácter sensível (dados bancários, etc.) são transmitidas através de um modo seguro com algoritmos de codificação e de autentificação. Estas transações seguras são identificáveis através da presença de um cadeado fechado na maioria dos navegadores.

Todavia, a Jardimajestic, Lda não domina todos os riscos relacionados com o funcionamento da Internet e chama a atenção dos cibernautas para a existência de eventuais riscos inerentes à sua utilização e ao seu funcionamento.

10. Conservação dos dados

Os dados são conservados durante um período de tempo que não excede a duração necessária das finalidades para os quais foram recolhidos.

11. Direitos de acesso, retificação, eliminação e oposição

De acordo com a lei nº 2016/679 de 27 de Abril de 2016, beneficia, através de um simples pedido por escrito, de um direito de acesso e retificação das informações que lhe dizem respeito. Pode igualmente, por motivos legítimos, opor-se ao processamento dos dados que lhe dizem respeito.

Para exercer um desses direitos e obter a comunicação das informações que lhe dizem respeito, basta dirigir-se a:

Alentejo Marmoris Hotel & Spa

Largo Gago Coutinho, nº11

7160-214 Vila Viçosa

Portugal

reservas@alentejomarmoris.com

12 Redes sociais

Podemos incluir no nosso site aplicações informáticas de terceiros que permitam partilhar conteúdos do nosso site com outras pessoas ou dar a conhecer a outras pessoas a sua consulta ou a sua opinião no que diz respeito a um conteúdo do nosso site. Esse é, nomeadamente, o caso dos botões «Partilhar», «Gosto» de redes sociais como o Facebook, Instagram, etc.

A rede social que fornece esse botão aplicativo pode identificar-vos através desse botão, mesmo que não tenha utilizado esse botão durante a sua consulta ao nosso site. Com efeito, este tipo de botão aplicativo pode permitir à rede social respetiva seguir a sua navegação pelo nosso site, bastando apenas que a sua conta na rede social respetiva esteja ativa no seu terminal (sessão aberta) durante a navegação pelo nosso site.

Não temos qualquer controlo sobre o processo utilizado pelas redes sociais para recolher informações relativas à sua navegação pelo nosso site e associadas aos dados pessoais de que dispõem. Convidamo-lo a consultar as políticas de proteção da vida privada destas redes sociais para tomar conhecimento das finalidades de utilização, em especial publicitárias, das informações de navegação que possam recolher graças a estes botões aplicativos. Em especial, estas políticas de proteção devem permitir-lhe exercer as suas escolhas nessas redes sociais, nomeadamente parametrizando as suas contas de utilizador em cada uma dessas redes.

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